Das Besondere bei der Hilfeapp für Einsatzdienste: HEiDi hat keine feste Zusammenstellung von Inhalten, sondern ist eine Art "App-Baukasten", mit dem du dir ganz individuell genau diejenigen Funktionen und Inhalte zusammenklicken kannst, die du für deinen Fachdienst, deine Berufsgruppe oder deine Organisation brauchst!

Dazu gibt es neben der eigentlichen App auch den HEiDi Editor, eine Verwaltungs-Software, die du im Browser öffnen kannst. Damit erstellst du Pakete und Handbücher, die du anschließend auf deine HEiDi-App auf dem Smartphone/Tablet laden kannst, um deine ganz individuelle HEiDi-Variante zu verwenden.

Du kannst direkt loslegen: Lade dir eines der vorgefertigten "Basis-Pakete" auf dein Smartphone/Handy, um die Funktionen auszuprobieren, oder erstelle im Editor ein eigenes Paket! Dabei kannst du auch ein bereits vorhandenes Basis-Paket als Kopiervorlage um eigene Inhalte ergänzen.

Pakete und Handbücher

Individuelle Inhalte und Funktionen sind bei HEiDi auf zwei verschiedene Weisen zusammengestellt: Pakete und Handbücher. Beide kannst du in der Inhalte-Verwaltung auf deinem Handy/Tablet aus einer Liste auswählen und (ggf. nach Eingabe eines Passworts) herunterladen und installieren.

Pakete legen ganz grundsätzlich fest, wie sich deine HEiDi-Variante verhält, und beinhalten die Inhalte verschiedenster Funktionen (von den Formularfeldern deiner Einsatzdokumentation bis zu den Packlisten deiner Materialverwaltung. Weil das Paket einen so tiefgreifenden Einfluss auf Erscheinungsbild und Verhaltensweisen von HEiDi auf deinem Handy/Tablet hat, ist immer nur ein Paket gleichzeitig aktiv. Du kannst aber in den Einstellungen mit wenigen Klicks das aktuelle Paket wechseln.

Handbücher beinhalten Artikel und Dokumente. Artikel kannst du im HEiDi-Editor individuell aus Überschriften, Textelementen und Bildern zusammenstellen, Dokumente sind in der Regel PDF-Dateien, die du im HEiDi-Editor hochlädst. Im Gegensatz zu Paketen kannst können auf deinem Handy/Tablet mehrere Handbücher gleichzeitig aktiv sein.

Der HEiDi-Editor

Der HEiDi-Editor ist eine browser-basierte Verwaltungssoftware zum Erstellen, Bearbeiten und Veröffentlichen von Paketen und Handbüchern. Du findest ihm im Nutzerbereich dieser Webseite oder kannst ihn direkt über editor.hilfeapp.org aufrufen. Im HEiDi-Editor definierst du deine individuelle HEiDi-Variante über die Pakete und Handbücher, die du dort verwaltest.

Pakete:

• Du legst die Formularfelder deiner Einsatzdokumentation fest.
• Du legst die Packlisten, Gegenstandsgruppen und Gegenstände deiner Materialverwaltung fest.
• Du legst die Einträge deiner Checklisten fest.
• Du legst die Gruppen und Einträge inkl. Namen, Adressen, Telefonnummern etc. deines Kontakteverzeichnisses fest.
• Du legst fest, welche Formularfelder deiner Einsatzdokumentation in einen Export (z.B. das Einsatzprotokoll) aufgenommen werden und auf welche Weise (z.B. formatiert über den Server, unformatiert direkt über die "Teilen"-Funktion deines Handys/Tablets) der Export versendet wird.
• Du legst die WENN-DANN-Regeln fest, die wiederum definieren, welche Funktion und welcher Inhalt wann in deiner HEiDi-Variante angezeigt wird.
• Du legst die Mitarbeiter*innen fest, die Bearbeitungsrechte für dein Paket haben.
• Du legst die Export-Prüfer*innen fest, die einen Blick z.B. in die Protokolle und Einsatzmeldungen werfen dürfen, die zu von Nutzer*innen deines Pakets versendet wurden.
• Du legst die Zugriffseinschränkungen und ggf. das Passwort deines Pakets fest.

Handbücher:

• Du legst die Kapitel eines Handbuchs fest.
• Du erstellst Artikel aus verschiedenen Inhaltselementen (z.B. Überschriften, Textblöcke, aufklappbare Textelemente, Bilder)
• Du legst fest welche PDF-Dateien auf deinem Computer als Dokument in dein Handbuch aufgenommen werden (Handbuch).
• Du legst die Mitarbeiter*innen fest, die Bearbeitungsrechte für dein Handbuch haben.
• Du legst die Zugriffseinschränkungen und ggf. das Passwort deines Handbuchs fest.

Darüber hinaus kannst du, wenn du Exporte definiert hast, im HEiDi-Editor auch die Exporte (z.B. Einsatzprotokolle) aller Nutzer*innen einsehen (und ggf. ausdrucken), die innerhalb deines Pakets abgeschickt haben.

Zugriffsbeschränkungen und Passwörter

Bei HEiDi legst du selbst fest, welche Nutzerinnen und Nutzer deine Pakete und Handbücher auf ihrem Handy/Tablet herunterladen und installieren dürfen. Dazu gibt es drei Möglichkeiten:

1. Freier Zugang
   Das Paket/Handbuch kann ohne Zugriffsbeschränkungen von allen Nutzern frei heruntergeladen und installiert werden. 
   
   
2. Passwort
   Das Paket/Handbuch kann nach Eingabe eines Passworts heruntergeladen und installiert werden, das du erstellst und an alle berechtigten Nutzerinnen und Nutzer weitergibst. Diese Zugriffsbeschränkung ist einfach und unkompliziert, aber bedenke: Ein Passwort kann von einem Nutzer grundsätzlich auch an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
   
   
3. Einweg-Zugangscodes
   Einweg-Zugangscodes sind etwas aufwendiger, aber die sicherste Variante, um dein Paket/Handbuch zu schützen. Du kannst beliebig viele solcher Zugangscodes erstellen, ausdrucken und jeweils einen dieser 20-stelligen Zahlencodes an eine Nutzerin bzw. einen Nutzer weitergeben. Nach der Eingabe dieses Codes auf einem Handy/Tablet kann das Paket bzw. Handbuch einmal heruntergeladen und installiert werden, anschließend verliert der Code seine Gültigkeit (und der Nutzer bzw. die Nutzerin muss dich erneut um einen Zugangscode bitten, wenn er/sie es, z.B. auf einem anderen Gerät, erneut installieren will).

Pakete als Kopiervorlagen

Du musst das Rad nicht unbedingt neu erfinden! Bei HEiDi kannst du bereits erstellte Pakete als Kopiervorlage für andere Pakete verwenden.

Beispielsweise kannst du das frei zugängliche "HEiDi-Basispaket PSNV-B" als Kopiervorlage für ein eigenes Paket deines Kriseninterventionsteams nutzen. Du übernimmst dann bequem die Zusammenstellung der Formularfelder, die Packlisten etc. und brauchst nur z.B. diejenigen Einträge des Kontakteverzeichnisses ergänzen und abändern, die du für deine Region brauchst.

Diese Vorgehensweise mit Kopiervorlagen kannst du übrigens auch einsetzen, um in einer hierarchisch strukturierten Organisation nachgeordnete Organisationseinheiten zu unterstützen. Dein Bundesverband kann bspw. ein sehr allgemeines Paket erstellen, dass die einzelnen Landesverbände dann in jeweils eigenen Paketen um Spezifika der jeweiligen Bundesländer (z.B. Katastrophenschutzgesetze, Kontakte auf Landesebene) ergänzen. Die Kreisverbände nutzen wiederum das jeweilige Landes-Paket als Kopiervorlage, um ein individuelles, auf den einzelnen Landkreis abgestimmtes Paket zu erstellen, dass dann an die einzelnen Einsatzkräfte verteilt wird.

Dabei kannst du als Ersteller eines Pakets jederzeit frei festlegen,

• ob das Paket als Kopiervorlage genutzt werden kann
• ob ein Passwort erforderlich ist, damit es als Kopiervorlage genutzt werden kann