Nutzungsbedingungen HEiDi
Der Dienst HEiDi hat zum Ziel, Nutzern – insbesondere Fach- und Einsatzkräften des Feuer-, Arbeits-, Katastrophen- und Zivilschutzes sowie des Gesundheits- Wohlfahrts-, Rettungs- und Polizeiwesens – eine individualisierbare Software zur fachlichen, organisatorischen und psychosozialen Unterstützung kostenlos zugänglich zu machen.
Dazu besteht HEiDi aus zwei separaten, aber aufeinander Bezug nehmenden Elementen: Einer Applikation für Mobiltelefone und Tablet-Computer (nachfolgend „HEiDi-App“), und einem Webportal zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten für diese App (nachfolgend „HEiDi-Web-Editor“). Inhalte für die App werden von den Nutzern einerseits als Zusammenstellung des Aufbaus und der Struktur verschiedener Programmfunktionen (nachfolgend „Pakete“), andererseits als Zusammenstellung von in Kapiteln und Artikeln gegliederten Text- und Medieninhalten (nachfolgend „Handbücher“) erstellt.
Benutzeraccount
Um die HEiDi-App und den HEiDi-Web-Editor nutzen zu können, ist die Registrierung eines kostenlosen Benutzeraccounts auf www.heidi-psnv.de erforderlich, für den ein frei gewählter Benutzername, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden muss. Der Benutzeraccount muss zunächst durch einen Klick auf einen Bestätigungs-Link in einer automatisch zugesendeten Email aktiviert werden, bevor App und Web-Editor genutzt werden können.
Die im Rahmen der Registrierung übermittelten Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Eine Änderung der Daten muss unverzüglich mitgeteilt werden.
HEiDi-App
Die HEiDi-App kann kostenlos vom Google Play Store heruntergeladen und installiert werden. Im Zuge der Einrichtung der App müssen zunächst die Zugangsdaten des eigenen Benutzeraccounts eingegeben und ein Paket sowie ein oder mehrere Handbücher ausgewählt werden, die anschließend heruntergeladen werden.
Nach Fertigstellung der App-Einrichtung stehen dem Nutzer, abhängig vom heruntergeladenen Paket und den heruntergeladenen Handbüchern, verschiedene Werkzeuge und Inhalte zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der eigenen fachlichen Tätigkeit zur Verfügung. Diese Werkzeuge sind grundsätzlich angeordnet und strukturiert auf Basis der vom Nutzer in der HEiDi-App erstellten Fälle und deren Unterelementen, den Einsätzen. Welche Werkzeuge und Handbuch-Artikel dem Nutzer bei einem konkreten Fall angezeigt werden, wird durch Wenn-Dann-Regeln des jeweils heruntergeladenen Pakets auf Basis der vom Nutzer in die App eingetragenen Informationen zum Fall bzw. Einsatz festgelegt.
Vom Nutzer während der Verwendung der HEiDi-App eingegebene Daten und Informationen bleiben grundsätzlich lokal auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert und werden ausdrücklich nicht ins Internet, in eine Cloud oder in vergleichbare Strukturen hochgeladen. Ausnahmen hiervon müssen vom Nutzer in einem eigenen Dialogfenster explizit freigegeben werden.
HEiDi-Web-Editor
Der HEiDi-Web-Editor kann kostenlos über die Homepage des Diensts aufgerufen und genutzt werden. Hierzu ist die Eingabe der Zugangsdaten des eigenen Benutzeraccounts erforderlich.
Mithilfe des HEiDi-Web-Editors können Nutzer Pakete und Handbücher erstellen, die sie anschließend sich selbst und optional auch anderen Nutzern zur Verwendung in der HEiDi-App zur Verfügung stellen können.
Pakete
Nutzer können ein Paket entweder von Grund auf neu oder aber als bearbeitbare Kopie vom bereits veröffentlichen Paket eines anderen Nutzers erstellen, wenn dieser das Kopieren des Pakets freigeschaltet hat. Sie fungieren anschließend als Besitzer des jeweiligen Pakets.
Der Besitzer des Pakets muss dem Paket einen Titel, einen Beschreibungstext, einen Autorennamen, eine Kontakt-Emailadresse zuweisen und kann optional ergänzende rechtliche Hinweise zum Paket angeben. Außerdem muss der Paket-Besitzer festlegen, ob das Paket frei für alle Nutzer der HEiDi-App oder via Passwort-Schutz nur für einen eingeschränkten Nutzerkreis verfügbar ist und ob das Paket von anderen Nutzern frei, passwort-geschützt oder gar nicht kopierbar ist, um daraus eigene Pakete zu erstellen. Zudem kann er andere Nutzer bestimmen, die an diesem Paket mitarbeiten können („Mitarbeiter“). Die Verantwortung über die Zusammenstellung der Inhalte obliegt dabei allerdings immer dem Besitzer des Pakets.
Für jedes der Werkzeuge der HEiDi-App gibt es im HEiDi-Web-Editor einen Unterabschnitt, in dem die Struktur, Funktionalität und Inhalte dieses Werkzeugs definiert werden können. Dies geschieht in der Regel im Form von bearbeitbaren Tabellen, in denen beispielsweise Formularfelder, Listeneinträge u.ä. definiert und beschriftet werden können. Außerdem können im HEiDi-Web-Editor sogenannte Wenn-Dann-Regeln definiert werden, die die Anzeige der verschiedenen Werkzeuge (als „Dann-Aktionen“) über die verschiedenen vom Paket-Besitzer und seinen Mitarbeitern definierten und später vom App-Nutzer ausgefüllten Formularfelder (als „Wenn-Bedingungen“) steuern.
Handbücher
Handbücher können ausschließlich von Grund auf neu erstellt werden. Der Ersteller des Handbuchs ist anschließend sein Besitzer.
Der Besitzer des Handbuchs muss dem Handbuch einen Titel, einen Beschreibungstext, einen Autorennamen und eine Kontakt-Emailadresse zuweisen. Außerdem muss der Handbuch-Besitzer festlegen, ob das Handbuch frei für alle Nutzer der HEiDi-App oder via Passwort-Schutz nur für einen eingeschränkten Nutzerkreis verfügbar ist. Zudem kann er andere Nutzer bestimmen, die an diesem Handbuch mitarbeiten können („Mitarbeiter“). Die Verantwortung über die Zusammenstellung der Inhalte obliegt dabei allerdings immer dem Besitzer des Handbuchs.
Im Handbuch können Kapitel sowie Artikel erstellt werden. Letztere können auch verschiedenen Inhalts-Elementen zusammengesetzt sein, die der Handbuch-Besitzer und seine Mitarbeiter nach Belieben aneinanderreihen und mit Texten, Bilddateien oder PDF-Dokumenten befüllen können. Jeder Handbuch-Artikel kann mit einer Reihe von Stichwörtern versehen werden, die in den Wenn-Dann-Regeln verschiedener Pakete zur Anzeige des jeweiligen Artikels genutzt werden können.
Pflichten der Paket- und Handbuchbesitzer
Alle Paket- und Handbuchbesitzer sind verpflichtet bei der Verwendung des Dienstes HEiDi die geltende Rechtslage und die guten Sitten zu beachten. Insbesondere dürfen keine Inhalte zur Verfügung gestellt werden,
- die gegen das Urheberrecht verstoßen,
- die gegen organisationsinterne Richtlinien verstoßen
- die gegen Datenschutzrecht verstoßen oder Persönlichkeitsrechte verletzen (die Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter muss datenschutzkonform erfolgen)
- die Beleidigungen oder Bedrohungen enthalten,
- die unwahr, rassistisch, diskriminierend, sexistisch oder pornographisch sind,
- die rufschädigend oder geschäftsschädigend sind,
- deren Veröffentlichung einen Straftatbestand erfüllt oder eine Ordnungswidrigkeit darstellt.
Mit einer Veröffentlichung von Inhalten in der App versichert der Paket- und Handbuchbesitzer, Inhaber aller hierfür erforderlichen Rechte zu sein. Alle Aktivitäten, die zu einer zu hohen Auslastung der Infrastruktur führen können, sind zu unterlassen.
Paket- und Handbuchbesitzer müssen die Pflichten des Verantwortlichen im Sinne der DSGVO bezüglich des Paket- und Handbuchinhalts umsetzen, z.B. Betroffenenanfragen bearbeiten.
Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen behält sich der Anbieter vor, Inhalte zu löschen oder Benutzeraccounts zu sperren. Die betroffenen Paket- und Handbuchbesitzer erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme und Abänderung der Inhalte. Rechtswidrige Inhalte von Nutzern werden bei Kenntniserlangung des Rechtsverstoßes unverzüglich gelöscht.
Gewährleistung und Haftung
Der Diensteanbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Verlässlichkeit, Aktualität und Verwendbarkeit der bereitgestellten Inhalte.
Soweit ein Zugang zu fremden Inhalten vermittelt wird, die von Nutzern bereitgestellt werden, wird darauf hingewiesen, dass der Diensteanbieter sich diese nicht zu eigen macht, auf diese fremden Inhalte keinen Einfluss hat und keine Haftung für diese Inhalte übernimmt.
Rechtswidrige Inhalte können per E-Mail an
Für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von Nutzern erstellten Inhalte sind die jeweiligen Verfasser verantwortlich. Der Nutzer stellt den Dienstanbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen diesen aufgrund Rechtsverletzungen durch die vom Nutzer erstellten Inhalte geltend gemacht werden.
Im Übrigen haftet der Diensteanbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.
Datenschutz
Im Rahmen des Dienstes HEiDi werden personenbezogene Daten verarbeitet, um die Durchführung des Angebots gewährleisten zu können. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung können den Datenschutzhinweisen unter Datenschutz entnommen werden.